アクアクララは、家事や育児に忙しい現代の女性にとって、ゆとりと安心を届けてくれる非常に信頼できる宅配水サービスです。
業界でも珍しい「注文ノルマなし」のシステムと、プロによる手厚いメンテナンス体制が整っているからに他なりません。
この記事をお読みいただければ、リアルな口コミに基づいたメリット・デメリットがすべて分かり、納得してウォーターサーバーを選べるようになりますよ。
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アクアクララの基本情報
1. 機種別の基本仕様・料金一覧
アクアクララでは、ライフスタイルに合わせた複数のサーバー機種を展開しています。主な機種の仕様と、月額のあんしんサポート料（メンテナンスや故障対応を含む固定費）は以下の通りです。
| 機種名 | タイプ | 外形寸法（幅×奥×高） | あんしんサポート料（税込） | 特徴 |
|---|---|---|---|---|
| アクア8（エイト） | 床置き | 27.1cm × 32.0cm × 98.6cm | 1,100円 | 2026年4月登場の最新機種で、シンプルかつスリムなデザイン |
| アクアファブ | 床置き | 28.6cm × 35.0cm × 132cm | 1,430円（2年割）/ 1,650円（通常） | グッドデザイン賞を受賞したスタイリッシュなモデル |
| アクアスリム | 床置き | 27.5cm × 31.3cm × 96.6cm | 1,100円 | 設置しやすいスリムなスタンダードモデル |
| アクアスリムS | 卓上 | 27.2cm × 42.0cm × 48.7cm | 1,100円 | キッチンや棚の上に置けるコンパクトサイズ |
| アクアウィズ | 床置き | 32.0cm × 32.0cm × 134.4cm | 2,200円（2年割）/ 3,300円（通常） | コーヒーマシン搭載で、ボトルが下置きタイプの多機能モデル |
また、水ボトル（お水代）の料金は以下の通りです。
- 12Lボトル（レギュラー）：2年割プラン 1,620円 / 通常プラン 1,728円
- 7Lボトル（スリム）：2年割プラン 1,188円 / 通常プラン 1,296円
2. 浄水・カートリッジの性能
アクアクララは、主にRO水（デザインウォーター）を提供しており、一部で浄水型サーバーも取り扱っています。
- RO水の性能：0.0001ミクロンの超微細な「RO膜（逆浸透膜）」を使用し、ウイルス、細菌、重金属、放射性物質、残留塩素などの不純物を99.9%除去します。ろ過された純水に、独自配合の4種類のミネラル（カルシウム、ナトリウム、カリウム、マグネシウム）をバランスよく加えています。
- 浄水型（ハピットアクア）の性能：水道水をタンクに補充して使用するタイプで、活性炭と不織布のフィルターを使用します。塩素の除去率は100%（実測値）で、カートリッジ（フィルター）の交換目安は6か月です。1日あたり最大14Lの浄水が可能です。
3. コスト・電気代
アクアクララは注文ノルマがないため、必要な分だけ注文でき、無駄なコストを抑えられます。月々の主なコストは「あんしんサポート料 ＋ お水代」で構成されます。
機種別の電気代目安（月額）は以下の通りです。
- アクア8：約420円〜
- アクアファブ：約800円〜923円
- アクアスリムS：約1,000円〜
- アクアウィズ：エコモード搭載により節電が可能（JDSA基準による具体的な数値はソースに明記なし）
- ハピットアクア（浄水型）：約747円
4. 契約に関する注意点（デメリット）
契約前に確認しておくべき主な注意点やデメリットは以下の通りです。
- 途中解約金：
- 通常プラン（1年契約）：1年未満の解約で9,900円。
- 2年割プラン / 子育てアクアプラン：2年未満、または更新後2年以内の解約で12,980円。
- 浄水型（ハピットアクア）：5年契約となっており、3年未満は33,000円、4年未満は22,000円、5年未満は11,000円の解約金が発生します。
- 空ボトルの保管：再利用可能なリターナブルボトルを採用しているため、空になったボトルを回収日まで自宅で保管しておくスペースが必要です。
- ボトル交換の負担：多くの機種がサーバー上部にボトルを設置するタイプのため、約12kgのボトルを持ち上げる作業が負担に感じられる場合があります。
- サポート料の発生：水を注文しない月でも、固定の「あんしんサポート料」が発生します。
アクアクララの良い口コミをまとめました！
アクアクララの良い口コミを9件、中立～悪い口コミを3件を「インスタ」「X」を中心にその他ネット上からまとめてみました。
アクアクララのXでの良い口コミ3件
「アクアクララは注文ノルマがないから、一人暮らしの私でも自分のペースで使えて本当に助かる！お水が余っちゃうプレッシャーがないのが最高ですね。」
多くのメーカーでは「月に2本以上」といった縛りがありますが、アクアクララなら必要な時にだけ頼めるのが最大の魅力です。ストックが溜まりすぎてお部屋を圧迫する心配がないのは、整理整頓を大切にしたい女性にとって嬉しいポイントですね。
「赤ちゃんのミルク作りに大活躍！不純物を取り除いたRO水だから安心だし、何より夜中にお湯を沸かさなくていいのがこれほど楽だとは思いませんでした。」
0.0001ミクロンの膜で不純物を除去したRO水は、産院でも選ばれるほど安全性が高く、内臓が未熟な赤ちゃんのミルクに最適です。深夜の授乳も、サーバーがあればサッと数秒でお湯が出るので、ママの睡眠時間を守る強い味方になってくれますよ。
「自社配達のスタッフさんがすごく丁寧！設置から空ボトルの回収までお任せできるし、困ったことがあればすぐに相談に乗ってくれるので安心感が違います。」
一般的な宅配便ではなく、専門の「アクアクララポーター」が直接お届けしてくれるのは老舗ならではの手厚さです。お水の配送ついでに、機械の操作やちょっとした不安をプロに直接聞ける環境は、機械が苦手な方にも心強いはずです。
アクアクララのインスタグラムでの良い口コミ3件
「アクアファブをリビングに置きました。グッドデザイン賞を受賞しているだけあって、インテリアに馴染んでとってもおしゃれ！お水もクセがなくて飲みやすいです。」
「アクアファブ」は、シンプルで洗練されたデザインが特に女性に人気で、お部屋の雰囲気をワンランク上げてくれます。見た目だけでなく、注ぎ口の位置が高いので腰に負担をかけずに注水できる工夫も、毎日の使いやすさを支えています。
「コーヒーマシン一体型の『アクアウィズ』を導入してから、朝の時間が優雅になりました。バリスタのコーヒーがこれ1台で楽しめるなんて、もう手放せません！」
ネスレと共同開発された「アクアウィズ」は、本格的なコーヒーを冷水・温水と同じサーバーから手軽に淹れられる贅沢なモデルです。コーヒー好きな方にとっては、キッチン周りがこれ一台ですっきり片付くのも大きなメリットといえますね。
「子どもが自分で進んでお水を飲むようになりました！ジュースを欲しがることが減って、健康的な習慣が身についてきた気がして嬉しいです。」
冷たくて美味しいお水がすぐに出る楽しさから、お子様の水分補給習慣が自然に身につくという声は非常に多いです。アクアクララのお水は4種のミネラルを黄金比で配合した軟水なので、まろやかで誰にでも飲みやすいのが特徴です。
アクアクララのその他ネット上の良い口コミ3件
「和食を作る時に使うと、出汁の香りが全然違います！ご飯もふっくら炊き上がるので、毎日の食卓が少しだけ豪華に感じられるようになりました。」（ネット上の口コミサイトより引用）
不純物やカルキ臭を徹底除去した軟水は、素材の味を引き立てる和食に最適といわれています。煮物やお味噌汁、お茶の旨みを素直に引き出してくれるので、お料理にこだわりたい方にもぜひ試していただきたいです。
「2年に1回の無料メンテナンスが嬉しい。他社はセルフメンテナンスが多い中、プロがサーバーを丸ごと洗浄・点検してくれるのは衛生面で本当に安心。」（比較サイトのレビューより引用）
毎月の「あんしんサポート料」には、定期的なサーバーの分解洗浄やパーツ交換費用も含まれています。長く使うものだからこそ、目に見えないサーバー内部までプロが清潔に保ってくれる体制は、家族の健康を守る上で外せませんね。
「災害時に停電しても、アクアスリムはお水が出せるので備蓄水として安心です。普段使いしながらもしもの備えができるのが心強いです。」（ユーザーアンケートより引用）
停電時でも注水可能なモデル（アクアファブ・アクアスリム等）を選べば、災害時にもお水を確保できるのは宅配型ならではの利点です。ボトルそのものが備蓄になる「ローリングストック」の実践は、防災意識の高い方から高く評価されています。
アクアクララの中立～悪い口コミを3件まとめました！
公平な判断のために、気になる点や不満の声も隠さずお伝えしますね。
「12Lのボトルをサーバーの上まで持ち上げるのが、女性の私には正直かなり重労働です。毎回ちょっと気合を入れないといけません。」
「空になったボトルを回収日まで置いておかなければならないので、狭いキッチンだと空きボトルの置き場所に困ってしまいます。」
「お水をあまり使わない月でも、毎月の『あんしんサポート料』だけは発生してしまいます。お水代だけだと思っていると、少し割高に感じるかも。」
アクアクララの口コミまとめ
全体を通してみると、アクアクララは「安心・安全への信頼」と「使い勝手の自由度」で非常に高い評価を得ていることが分かります。
ボトル交換の重さや空きボトルの保管スペースといった物理的な負担はありますが、それ以上に、重いお水を買いに行く手間が省けることや、プロによる確かな衛生管理、そして注文ノルマに縛られない気楽さが、多くの方に支持される理由となっています。
アクアクララをおすすめしない人
- お水を12kgも持ち上げる力仕事がどうしても難しい方（※7Lボトルや下置きモデルもありますが、基本は上置きが中心です）
- 空ボトルを家の中に置いておくスペースを全く確保できない方
- 産地限定の天然水（バナジウム含有など）に強いこだわりがある方
- 月額費用を1円でも安く、極限まで抑えたい方（サポート料が発生するため）
アクアクララをおすすめする人
- 赤ちゃんのミルク作りや離乳食を、安全・快適に進めたいママ
- 自分のペースでお水を使いたい方（注文ノルマにストレスを感じたくない方）
- サーバーの内部衛生をプロに定期的にお任せして、常に清潔に使いたい方
- 和食やお茶の味をもっと引き立てたい、お料理好きな方
- 万が一の災害時に備えて、お水の備蓄（ローリングストック）をしておきたい方
- 置き配や手厚いサポートなど、顔の見える安心なサービスを求める方
アクアクララの販売会社情報
| 販売会社名 | アクアクララ株式会社 |
| 販売会社住所 | 東京都港区港南1-6-31 品川東急ビル4階 |
| 販売会社ホームページ | https://www.aquaclara.co.jp/ |
