ウォーターワンの悪い口コミから良い評判、評価の嘘まで解説！

「ウォーターワンって本当においしいの？」「悪い噂も聞くけれど大丈夫かしら……」と不安に思っていませんか？

ウォーターワンは「4種類の希少な天然水」と「スリムなサーバー」が非常に高く評価されている、満足度の高いサービスです。

この記事を読むことで、SNSやネット上のリアルな本音、メリットだけでなく隠れたデメリットまで、契約前に知っておきたい情報のすべてがわかります。
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ウォーターワンの基本情報

1. 機種別の基本仕様・料金一覧

ウォーターワンでは、床置き型の「JLサーバー」と卓上型の「WS2サーバー」の2種類を提供しています。

天然水の料金（12Lボトル1本あたり・税込）

• 富士山の天然水: 基本プラン 1,998円 / 3年うきうきパック 1,890円
• 南阿蘇の天然水: 基本プラン 1,890円 / 3年うきうきパック 1,782円
• 島根の天然水: 基本プラン 1,890円 / 3年うきうきパック 1,782円
• 沖縄の海洋深層水: 基本プラン 1,782円 / 3年うきうきパック 1,674円

2. 浄水・カートリッジの性能

ウォーターワンは採水地から直接届けられる「天然水」が主力のサービスであり、一般的な水道水浄水型サーバーとは異なりますが、サーバー本体には衛生状態を保つための機能が備わっています。

• 超高性能フィルター: サーバー内に取り込む空気中のゴミや粉じんを除去するフィルターが搭載されており、タンク内の衛生面が配慮されています。
• ワンウェイボトル方式: 水が減るにつれてボトルが収縮し、外気が入りにくい構造を採用しているため、お水の鮮度が保たれやすくなっています。

3. コスト・電気代

毎月のコストは「お水代 ＋ サーバーレンタル料 ＋ 配送料 ＋ 電気代」の合計となります。

• 電気代:
  • JLサーバー: 月額 約1,060円〜
  • WS2サーバー: 月額 約1,480円前後ですが、ECOモードを使用することで約1,000円〜に抑えることが可能です。
• 配送料: 水の種類と配送地域の組み合わせにより、無料から550円（1本あたり）まで変動します。例として、富士山の天然水を関東で利用する場合は無料ですが、北海道や九州では110円〜かかります。
• 休止手数料: 2ヶ月連続の配送スキップは無料ですが、3ヶ月以上連続して休止する場合は、1ヶ月あたり1,100円（税込）の手数料が発生します。

4. 契約に関する注意点（デメリット）

• 契約期間と解約金: プランごとに最低利用期間があり、期間満了前の解約には解約金が発生します。
  • 基本プラン: 2年未満の解約で13,200円（税込）
  • 3年うきうきパック: 3年未満の解約で20,900円（税込）
• メンテナンス体制: メーカーによる定期的な訪問メンテナンスはありません。日常的なセルフクリーニングが推奨されています。ただし、5年以上使用した場合はサーバー本体を無料で交換できるサービスがあります。
• ボトル交換の負担: ボトル差し込み口がサーバー上部にあるため、12kg（12L）のボトルを持ち上げてセットする必要があり、女性や高齢者には重労働に感じられる場合があります。
• サポート体制: 口コミでは「電話が繋がりにくい」「対応に時間がかかる」といった不満の声も散見されます。

ウォーターワンの口コミをまとめました！

まずは、実際に利用している方々の「生の声」を見ていきましょう。

ウォーターワンのXでの良い口コミ３件

「朝の忙しい時間にすぐお湯が出るのが最高！冬のカフェオレ作りが捗ります。チャイルドロックもしっかりしているので、子供がいても安心です♪」

朝の1分1秒はとっても貴重ですよね。お湯を沸かす手間が省けるだけで、心にゆとりが生まれるのがわかります。また、冷水・温水の両方にロックがついている点は、ママさんたちから「安心感が違う」と絶賛されています。

「富士山の天然水でご飯を炊いたら、明らかにいつもより美味しい！水道水にはもう戻れないかも……。」

 飲料用としてだけでなく、お料理に使って味の変化を実感されている方が多いようです。非加熱処理で酸素がたっぷり含まれた天然水だからこそ、素材の味を引き立ててくれるのでしょうね。

「一人暮らしの狭いキッチンだけど、JLサーバーなら雑誌1冊分のスペースに置けました。デザインもスタイリッシュで、インテリアに馴染むのが嬉しい！」

お部屋の雰囲気を壊したくない女性にとって、デザイン性は譲れないポイントですよね。横幅31.5cmというスリムさは、日本の住宅事情にぴったり寄り添った設計だと言えます。

ウォーターワンのインスタグラムでの良い口コミ３件

「沖縄の海洋深層水が選べるのはウォーターワンだけ！超軟水でまろやかだから、赤ちゃんのミルク作りにも安心して使っています。」 

他社ではなかなか見かけない「沖縄の海洋深層水」を選べるのは、ウォーターワンならではの強みです。硬度10以下の超軟水は、内臓が未発達な赤ちゃんの体にも優しく、ママたちの強い味方になっています。

「ボトルのシールを集めてプレゼントがもらえるキャンペーン、意外とすぐ貯まる！お水2本無料は家計に助かります。」

 毎日お水を飲むだけで「必ずもらえる」特典があるのは、長く続ける楽しみになりますね。ポイ活感覚でお得に続けられる点も、賢く家計をやりくりする女性に支持される理由です。

「2ヶ月連続で配送スキップできるのが本当に便利。出張が多い月や、お水が余っちゃった時も無料で調整できるから、ボトルが溜まるストレスがありません。」

多くのメーカーが1ヶ月までのスキップ制限を設ける中、2ヶ月連続無料というのはかなり柔軟な対応です。自分のペースで消費できる「安心感」は、一人暮らしの方にも選ばれる大きなポイントですね。

ウォーターワンのその他ネット上の良い口コミ３件

「地震で断水した時、ストックしていたお水のおかげで本当に助かりました。備蓄としての役割も大きいと感じています。」

 災害大国といわれる日本において、日常的に「飲める備蓄」があることは大きな安心に繋がります。万が一の際も、電源なしで常温の水が出せるサーバーは、家族を守る心強い存在になりますね。

「使い終わったボトルはペチャンコにして家庭ゴミで捨てられるのがラク！重たい空ボトルを回収まで保管しておく必要がないのがいいですね。」

 空きボトルの置き場所に困らない「ワンウェイ方式」は、お部屋の美観を保ちたい方に最適です。ゴミとして出す際も小さく潰れる工夫がされており、利用者の手間を最小限に抑えています。

「サーバーの音が静かで、夜中でも気になりません。寝室の近くに置いていますが、快適に使えています。」

音の感じ方には個人差がありますが、改良を重ねた最新サーバーは静音性にも配慮されています。リラックスしたい空間に置くものだからこそ、静かさは大切な評価基準になりますね。

ウォーターワンの中立～悪い口コミを３件まとめました！

公平な視点で、気になる「悪い口コミ」についても包み隠さずお伝えしますね。

1. 「ボトルの交換が大変……」 お水のボトル（12L）をサーバーの上部まで持ち上げてセットする必要があるため、特に女性やご年配の方からは「重労働に感じる」という声が上がっています。力に自信がない方は、ご家族に協力してもらうなどの工夫が必要かもしれません。
2. 「電話が繋がりにくいことがある」 「お問い合わせをしてもなかなか繋がらない」「オペレーターの対応にバラつきがある」といった不満の声も見受けられます。お急ぎの場合は、比較的繋がりやすい午前中を狙うか、公式サイトのマイページ（Myウォーターワン）を活用するのが賢い方法です。
3. 「メンテナンスサービスがないのが不安」 ウォーターワンにはメーカーによる定期的な訪問メンテナンスがありません。その分、セルフクリーニングがしやすい設計になっていますが、「プロにお任せしたい」という方には少し物足りなく感じてしまうかもしれませんね。

ウォーターワンの口コミまとめ

全体を通してみると、「お水の美味しさ」と「利便性の高さ」については、非常に多くの方が満足していることがわかりました。特に、4種類の産地から自分好みのお水を選べる点や、スタイリッシュなスリムサーバーは、暮らしの質を上げたい女性から高く評価されています。

一方で、ボトルの重さやサポート体制への課題も一部で指摘されていますが、これらは「配送スキップを上手に使う」「5年ごとの無料サーバー交換サービスを利用する」といった対策でカバーできる範囲でもあります。

ウォーターワンをおすすめしない人

• 重いもの（約12kg）を持ち上げるのがどうしても苦手な方
• カップラーメンなど、熱々の熱湯（90℃以上）を常に必要とする方
• プロによる定期的な訪問メンテナンスを絶対条件とする方

ウォーターワンをおすすめする人

• 産地直送の「本物の天然水」の美味しさにこだわりたい方
• お部屋を広く見せたい、スリムでスタイリッシュなデザインを好む方
• 沖縄にお住まいで、送料を気にせず美味しいお水を飲みたい方
• マイペースに使い続けたい、配送スキップ機能を重視する方
• 災害時の備蓄を兼ねて、安心できるお水をストックしておきたい方

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